轉賬交易、投資理財、繳水電費……金融服務早已和大家的生活息息相關?！?00個數字化轉型故事”第三期，我們走進“世界500強企業”——中國民生銀行，作為國內最早布局數字化轉型的銀行之一，民生銀行致力于打造敏捷高效的數字化智能銀行。想知道每天上億次成功交易的背后，要如何保障金融服務不打烊嗎?讓我們來看看民生銀行的數字化轉型故事。
中國民生銀行是中國第一家主要由民營企業發起設立的全國性股份制商業銀行，現已發展成為一家擁有商業銀行、金融租賃、基金管理、境外投行等金融牌照的銀行集團，在英國《銀行家》雜志2022年“全球銀行1000強”中居第22位，在美國《財富》雜志2022年“世界500強企業”中居第273位。
民生銀行是國內最早布局數字化轉型的銀行之一，以“科技引領，數字民生”為愿景，深入落實“科技金融的銀行”發展戰略，強化“技術+數據”雙輪驅動，推動加速數字化、網絡化、智能化轉型升級，在提升“硬實力”與“軟實力”的同時，打造被客戶認同、被社會認可的“暖實力”，為銀行業數字化轉型做出了積極探索和有益嘗試。
數據中心
是支撐銀行業務運行的“心臟”
極致的業務體驗離不開網絡的貼身保障，而數據中心則是支撐銀行業務運行的“心臟”。
近幾年，隨著分布式系統的批量部署上線，民生銀行數據中心規?？焖贁U張，傳統運維工具采集精度低、監控數據范圍少、缺乏智能檢測手段所帶來的問題愈發明顯，除了依賴人工經驗、使用多工具監控分析效率低，更嚴重的是，無法及時發現網絡中的異常，業務體驗受影響后被動處理，運維壓力巨大。
敏捷高效、體驗極致的
數字化智能銀行
為提升運維效率和保障用戶體驗，民生銀行一直在探索落地數據中心智能運維，最終選擇部署了華為iMaster NCE-FabricInsight數據中心網絡智能分析系統，全面實時監控網絡數據，及時發現網絡異常，幫助提升業務體驗，開啟智能運維的新篇章。
“智能運維是銀行科技金融競爭力的重要組成部分，我們將AI能力引入數據中心，通過華為的FabricInsight保障了網絡穩定運行，幫助提升了客戶滿意度?！薄裆y行信息科技部高級經理劉方明
? 網絡實時可視：傳統運維采用5-15分鐘級的SNMP采集，無法及時發現網絡問題，而FabricInsight基于Telemetry技術實時訂閱網絡KPI數據，幫助運維人員實時發現網絡異常，比如通過毫秒級檢測網絡流量，高精度的采樣實時感知網絡微突發和擁塞影響范圍，降低了故障發生率。
? 全面健康感知：傳統運維工具僅監控CPU、內存、關鍵接口帶寬等指標，缺少光鏈路、隊列、表項相關指標的檢測;如今，通過FabricInsight全面覆蓋從業務流到網絡基礎設施的監控，實時掌握網絡健康狀況，結合AI算法主動識別接口流量超限、光模塊亞健康等風險，提前預警并處理。
? 異常智能檢測：運維中發現異常比解決異常更重要，以前，通過人工經驗設置固定閾值來發現網絡異常，容易出現誤報或者漏報，另外需要根據節假日等業務變化調整，帶來的人工維護工作量大，而如今通過FabricInsight可根據歷史指標數據和業務變化情況，結合智能算法自動識別網絡指標周期偏移、突變等異常，明顯減少了告警誤報漏報。
智能運維是金融數字化轉型方向中的重要一環，也是銀行精細化管理的必然要求。中國民生銀行攜手華為iMaster NCE-FabricInsight進行網絡智能運維分析，化被動為主動，保護業務生命線。
“未來，民生銀行將與華為繼續深度合作，攜手打造敏捷高效、體驗極致的數字化智能銀行?！啊裆y行信息科技部高級經理劉方明
（華為）
